Consiste na alteração do responsável legal de uma determinada unidade consumidora. Nos casos de mudança de residência, aluguel do imóvel, propriedade ou estabelecimento comercial, é importante realizar a mudança do nome do titular responsável pela instalação da unidade consumidora de água.

Manter as informações cadastrais atualizadas, facilita a identificação do mesmo no caso de processos que envolvam devoluções, ressarcimentos, pedidos de indenizações e outros serviços que somente o titular poderá solicitar.

REGRAS PARA EFETUAR A TRANSFERÊNCIA
A troca de titularidade pode ser realizada pelo proprietário ou morador do imóvel, na Central de Atendimento. Para isso, é obrigatória a apresentação dos seguintes documentos:

Pessoa Física - Proprietário:

- CPF e Carteira de Identidade ou outro documento oficial com foto;

- Fatura de água, número da matrícula (unidade consumidora) ou número do hidrômetro;
- Débitos quitados;
- Registro de imóvel atualizado;ou 
- Contrato de compra e venda reconhecido em cartório

Pessoa Física - Locatário:
- Contrato de locação vigente e autenticado em cartório, RG, CPF;

- Locador deverá ser o mesmo da titularidade da matricula.

- Ou o proprietário pode comparecer na Central de Atendimento com RG e CPF próprio, além do RG, CPF e contatos do locatário;

Pessoa Jurídica:

- CPF e Carteira de Identidade ou outro documento oficial com foto do representante legal da empresa (sócio);
- Fatura de água, número da matrícula (unidade consumidora) ou número do hidrômetro;
- CNPJ;
- Débitos quitados;
- Registro de imóvel atualizado; ou 
- Contrato de compra e venda reconhecido em cartório.