Visando oferecer sempre o melhor produto aos consumidores, realizamos diariamente o monitoramento da qualidade da água, que é distribuída em nossa cidade.
O monitoramento feito nas redes de distribuição compreende diversos pontos como exemplos hospitais, postos de saúde e extensivo a todos os bairros.
Além de constar na fatura, os resultados das coletas feitas nos pontos, o cliente pode acessar no site e encontrar todas as informações necessárias sobre a qualidade da água, como a localidade, dia e horário que foi realizada a coleta.
Com referência aos parâmetros analisados, às amostras são consideradas potáveis de acordo com a Portaria de Consolidação Nº 5 de 28 de setembro de 2017, anexo XX, no qual estabelece que a água tratada e distribuída para o consumo humano deve ter sua qualidade controlada.
Esta legislação define também a quantidade mínima, a frequência em que as amostras de água devem ser coletadas e os limites permitidos. Em atendimento às exigências estabelecidas, analisamos a qualidade da água desde a origem até os pontos de consumo.
Possuímos laboratório próprio na Estação de Tratamento de Água (ETA), com equipamentos eficientes e, ainda, dispomos de monitoramento realizado por laboratório terceirizado, para monitorar a série de padrões estabelecidos pelo Ministério da Saúde, garantindo assim, que a água distribuída possa ser consumida sem preocupação;
- Análise na água da estação a cada duas horas;
- Coletas na rede de distribuição em conjunto a Vigilância Sanitária Municipal;
- Análises mensais em 96 pontos distribuídos por toda a cidade ;
- Os resultados das análises ficam disponíveis em nosso site e na conta de água.
| Parâmetro | Valores permitidos |
|---|---|
| Cor aparente | Padrão 15 UC |
| Turbidez | Máximo 5 NTU |
| pH | Mínimo 6.0 - Máximo 9.0 |
| Cloro residual livre | Mín.0,2mg/lC Máx.02,0mg/l |
| Flúor | Máximo 1,5 mg/l |
| Coliformes totais (CT) | 0 a 5% |
| Escherichia Coliformes) | 0 a 0% |
| Bactérias Heterotroficas | 0 a 500UFC/ml |
Cor aparente: Quantidade de sólidos dissolvidos na água.
Turbidez: Quantidade de sólidos em suspensão na água.
pH: Indica o quanto a água á ácida (pH baixo) ou alcalina (pH alto)
Cloro residual livre: Consiste no resíduo do cloro na água da rede de distribuição. E Após o processo de desinfecção.
Flúor: É acrescentado para auxiliar na prevenção de cárie dentária.
Coliformes totais (CT): Indica a presença de bactérias na água e não necessariamente representam problemas à saúde.
Coliformes termotolerantes (CTe): Indica a possibilidade de presença de organismos causadores de doenças na água.
Outros: Inúmeros outros parâmetros são analisados com frequência variáveis em laboratórios internos e externos.
Apresentamos atendendo às disposições estabelecidas em lei, o Relatório Anual à população atendida.
O Código de Defesa do consumidor estabelece:
Art. 6º - São direitos básicos do consumidor:
III – A informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.
Art. 31º - A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em Língua Portuguesa sobre suas características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.
(48) 34681 1856
0800 000 0000
(48) 99650 7071
